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Hotel
Seeblick

Stefan Holzner e.K.
Am Thumsee 10 
D-83435 Bad Reichenhall

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Betrügerische E-Mails im Namen des Gästehaus und Restaurant St. Florian

Liebe Gäste,

derzeit sind betrügerische E-Mails im Umlauf, die fälschlicherweise im Namen des Gästehaus und Restaurant St. Florian versendet werden.

Die E-Mails stammen teilweise von Adressen, die unserer offiziellen E-Mail-Adresse info@feuerwehrheim.de sehr ähnlich sind. Teilweise unterscheidet sich die Adresse nur durch einen Buchstabendreher oder einen fehlenden bzw. zusätzlichen Buchstaben.

Bitte prüfen Sie daher derzeit besonders aufmerksam die exakte Schreibweise der Absenderadresse, wenn Sie eine E-Mail erhalten, die angeblich von uns stammt.

So erkennen Sie den Betrugsversuch:

In den betrügerischen Nachrichten werden Empfänger beispielsweise aufgefordert,

  • innerhalb von 24 Stunden Bank- oder Kreditkartendaten zu übermitteln,
  • eine Vorauszahlung zu leisten oder
  • über einen Link Zahlungs- oder Kontodaten einzugeben.

Dabei wird häufig zusätzlicher Druck aufgebaut, beispielsweise mit dem Hinweis, dass die Buchung bei Nichtzahlung verfällt.

Auch Änderungen des "Status der Buchung" gibt es bei uns nicht.

Diese E-Mails stammen nicht von uns und sind ein Betrugsversuch!

Bitte beachten Sie:

  • Wir fordern unsere Gäste niemals per E-Mail unter Zeitdruck zur Übermittlung von Bank- oder Kreditkartendaten auf.
  • Wir verlangen keine Vorauszahlung. Ihren Aufenthalt bezahlen Sie wie gewohnt bequem bei uns vor Ort an der Rezeption.
  • Antworten Sie nicht auf verdächtige Nachrichten und klicken Sie keinesfalls auf enthaltene Links.
  • Geben Sie niemals persönliche Bank-, Kreditkarten- oder Zugangsdaten über einen solchen Link oder per E-Mail weiter.
  • Sollten Sie bereits auf eine solche Nachricht reagiert oder Daten übermittelt haben, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihre Bank bzw. Ihren Kreditkartenanbieter und lassen Sie sich zu den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen beraten.
  • Ihre bestätigte Buchung bleibt selbstverständlich bestehen. Eine bei uns eingetragene und bestätigte Buchung verfällt nicht aufgrund einer solchen betrügerischen E-Mail.

Wir bedauern die durch diese betrügerischen Nachrichten entstehenden Unannehmlichkeiten sehr und arbeiten gemeinsam mit den zuständigen Stellen daran, den Vorfall schnellstmöglich aufzuklären und die Sicherheit unserer Systeme weiter zu erhöhen.

Bei Fragen oder Unsicherheiten wenden Sie sich bitte direkt an unsere Geschäftsstelle und nutzen Sie dafür ausschließlich die Ihnen bekannten offiziellen Kontaktwege.